GDPR

GDPR
(Den generelle forordning om databeskyttelse)
TWEHA-produkterne er udviklet og registreret som produkt- og varemærker tilhørende TcB. TcB er et produkt- og
en fond for teknologiudvikling med hjemsted i Nederlandene.
Vi (TcB) har senest ændret vores privatlivspolitik den 1. marts 2018. Denne privatlivspolitik gælder for alle
Produkter og tjenester under TWEHA-mærket.

Hvorfor indsamler I mine oplysninger?
Det er ganske enkelt. Inden for innovative facadesystemer leverer vi produkter og tjenester. Vi bruger data
for at forbedre disse produkter og tjenester; yde support; sende meddelelser, tilbud og kampagner;
og endelig øge omsætningen.
Vi bruger oplysninger, der kan identificere dig, såkaldte personoplysninger, til at:

Giver dig mulighed for at købe og downloade produkter, få adgang til tjenester og deltage i de tilbudte aktiviteter;
At give dig oplysninger om nye og forbedrede produkter og tjenester samt andet
de oplysninger, du har anmodet om;
at sende dig nyhedsbreve, informative e-mails eller andre oplysninger vedrørende TWEHA; og
At give dig særlige muligheder, herunder tilbud vedrørende tredjepartsprodukter og
tjenester.

Vi bruger data, der ikke kan identificere dig, såkaldte ikke-personlige data.
Du kan være sikker på, at vi beskytter de oplysninger, vi indsamler.
Ved at benytte vores produkter eller tjenester accepterer du, at vi indsamler, bruger og videregiver dine oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Medmindre andet er angivet for det pågældende produkt, er alle TWEHA-produkter og -tjenester omfattet af denne privatlivspolitik.

Hvordan indsamler I mine oplysninger?
Vi indsamler oplysninger på tre måder: når du selv giver os oplysninger, automatisk, når du bruger vores hjemmeside eller produkter, og når tredjeparter videregiver oplysninger til os.

Hvilke oplysninger indsamler I, der kan identificere mig?
Ligesom mange andre virksomheder indsamler vi oplysninger, der kaldes personoplysninger, og som kan identificere dig.
Et eksempel på personoplysninger kan være dit navn eller din e-mailadresse.
Nogle personoplysninger indsamler vi kun, når du selv giver os dem. Disse oplysninger kan omfatte dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer og – hvis du betaler med kreditkort – dine betalingsoplysninger. Dette kan forekomme, når du:

Opret en brugerkonto, afgiv en ordre eller registrer et produkt;
Anmode om produktsupport eller andre tjenester; eller
Anmod om oplysninger om produkterne.

Nogle personoplysninger indsamler vi automatisk, når du bruger vores hjemmeside eller vores produkter. Disse oplysninger kan omfatte nogle eller alle af følgende typer oplysninger:

Navn, adresse, oplysninger om bopæl;
Telefonnummer og e-mail-oplysninger; og
TWEHA-identifikationsnumre.

Medmindre vi har brug for, at dataene bevarer deres personidentificerbare karakteristika, anonymiserer vi de data, vi indsamler, og opbevarer dem på en måde, der ikke gør det muligt at identificere dig.

Hvilke oplysninger indsamler I, som ikke kan identificere mig?
Vi indsamler mange forskellige typer data, såkaldte ikke-personlige data, som ikke gør det muligt at identificere dig personligt. Selvom vi ikke kan opregne hver eneste type ikke-personlige data, som vi indsamler, har vi nedenfor forsøgt at give dig et generelt overblik over, hvilke typer ikke-personlige data vi indsamler, samt eksempler, der kan hjælpe dig med at forstå, hvad vi mener.
Vi indsamler ikke-personlige data for at forbedre vores produkter og tjenester, herunder:

oplysninger vedrørende igangsatte og gennemførte projekter, hvor vores produkter og/eller tjenester er blevet anvendt;
oplysninger om, hvordan du bruger vores produkter, herunder oplysninger om de prisniveauer, der gælder i netop din region; og
oplysninger om, hvor vores produkter og tjenester anvendes, herunder den omtrentlige placering.

Nogle gange indeholder browserhistorikken eller søgehistorikken søgeord, der kan identificere dig. Hvis vi bliver opmærksomme på, at en del af din browserhistorik kan identificere dig, vil vi behandle denne del af din historik som personoplysninger og anonymisere disse oplysninger. Vi kan også sammenfatte og/eller anonymisere de personoplysninger, vi indsamler om dig. For eksempel vil vi betragte din præcise placering som personoplysninger, hvis den gemmes separat, men hvis vi sammenfatter vores brugeres placeringer i et datasæt, der kun kan fortælle os, hvor mange brugere der befinder sig i et bestemt land, vil vi ikke betragte disse sammenfattede oplysninger som personidentificerbare.

Deler I mine data?
Ja, men hvornår og hvordan vi videregiver oplysningerne, afhænger af, om der er tale om personoplysninger eller ikke-personoplysninger.
TWEHA kan videregive ikke-personlige data til tredjeparter og kan offentliggøre sammenfattede eller
anonyme oplysninger.
Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger til tredjeparter.
Vi kan videregive visse personoplysninger og ikke-personlige oplysninger til:

Alle vores samarbejdspartnere inden for limning, distributører;
TWEHA er aktiv på verdensplan og samarbejder med mange virksomheder på tværs af adskillige kontorer
over hele verden. For at kunne drive forretning på verdensplan kan vi komme til at dele
dine personoplysninger på tværs af vores samarbejdsrelationer og virksomheder, som kan være i
lande med forskellige love vedrørende indsamling og brug af personoplysninger
data end det land, hvor vi har indsamlet dem.
Søgemaskiner;
Nogle af vores søgemaskiner kan kræve, at vi videregiver din fulde IP-adresse
med dem for at kunne imødekomme dine søgeforespørgsler. Bemærk venligst, at søgningen
Udbyderne har deres egne privatlivspolitikker, der regulerer beskyttelsen af disse
anmodninger. Vi opfordrer dig til at læse disse privatlivspolitikker, inden du beslutter dig for at
benyt disse tjenester.
Udvalgte TWEHA-forhandlere, distributører og andre partnere, der udfører tjenester på vores vegne.
Vi kan videregive visse af dine personoplysninger, f.eks. din e-mailadresse, til
visse udvalgte forhandlere, distributører og andre samarbejdspartnere, så de kan
kontakte dig på vores vegne vedrørende produkter, tjenester eller tilbud, som vi mener er
der er vigtig for dig eller din virksomhed, for at overholde eventuelle betingelser i din licensaftale
og serviceforholdet med TWEHA, eller for at yde dig lokal teknisk og
kundesupport.

Endelig kan vi videregive dine personoplysninger:

når det er nødvendigt for at levere det produkt eller den tjeneste, du har brug for, f.eks. i forbindelse med et finansielt institut, som vi benytter til at behandle din betalingstransaktion;
når det er tilladt i henhold til loven eller nødvendigt for at efterkomme en gyldig retslig procedure;
når det er nødvendigt for at beskytte og forsvare TWEHA’s rettigheder eller ejendom, herunder sikkerheden for vores produkter og tjenester;
når det er nødvendigt for at beskytte offentlighedens, TWEHA’s eller dens kunders eller medarbejderes personlige sikkerhed, ejendom eller andre rettigheder; eller
i forbindelse med et salg af hele eller en del af vores virksomhed.

Hvis vi er lovmæssigt forpligtet til at videregive dine personoplysninger til en tredjepart, vil vi gøre en forretningsmæssigt rimelig indsats for at underrette dig på forhånd om videregivelsen, medmindre dette er lovmæssigt forbudt. Hvis vi bliver involveret i en fusion, en overtagelse eller et salg af aktiver, vil vi overholde denne privatlivspolitik, og alle berørte brugere vil blive informeret, hvis vi overfører personoplysninger til en tredjepart, eller hvis personoplysningerne som følge heraf bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

Hvilke rettigheder har jeg i forhold til mine data?
Du har ret til at spørge os om de personoplysninger, vi behandler om dig, formålet med og arten af behandlingen samt til at få oplysninger om, hvem vi videregiver dem til.

Du har til enhver tid ret til at anmode os om at opdatere, rette eller slette dine personoplysninger (forudsat at dette ikke påvirker de tjenester, vi leverer til dig). Bemærk venligst, at vi kan afvise anmodninger, der kan udgøre en risiko for andres privatliv, er urimelige eller gentagne, eller som ville kræve en uforholdsmæssig stor indsats. Medmindre du anmoder os om at slette dine oplysninger, skal du være opmærksom på, at vi kan opbevare dine personoplysninger i et år, efter at du ikke længere er kunde hos os (men vi opbevarer typisk ikke dine personoplysninger længere, end det er rimeligt nødvendigt i forhold til de formål, som oplysningerne blev indsamlet til).

Du har ret til at fravælge, at vi eller tredjeparter indsamler eller behandler visse oplysninger, herunder personoplysninger og ikke-personlige oplysninger, ved at følge vejledningen.

Du har til enhver tid ret til at fravælge modtagelse af vores nyhedsbreve, meddelelser eller andre oplysninger via e-mail ved at følge instruktionerne eller den relevante fremgangsmåde for afmelding, der er beskrevet i den pågældende e-mail eller det pågældende nyhedsbrev. Vær opmærksom på, at vores e-mails kan indeholde vigtige eller nyttige oplysninger om dine TWEHA-produkter, herunder oplysninger om status på dine ordrer eller konti.

Du har ret til at forvente, at vi beskytter dine personoplysninger og opbevarer dem sikkert. Vi gør vores yderste for at
at beskytte TWEHA og vores brugere mod uautoriseret adgang til eller uautoriseret ændring, videregivelse eller ødelæggelse af de oplysninger, vi opbevarer. Navnlig:
Vi overholder til enhver tid denne privatlivspolitik i forbindelse med alle de oplysninger, vi indsamler fra dig;
Vi begrænser brugen og videregivelsen af dine personoplysninger og bestræber os på at sikre, at alle, som vi deler sådanne oplysninger med, behandler dem med den fortrolighed og sikkerhed, de fortjener; og vi har indført branchefagligt anerkendte fysiske, tekniske og administrative foranstaltninger for at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler.
Hvilke ændringer har du foretaget for nylig?

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst og vil angive datoen for den seneste opdatering af privatlivspolitikken. Hvis der er foretaget væsentlige ændringer, vil vi fremhæve disse ændringer og forsøge at underrette dig direkte, når det er muligt. Vi vil desuden opbevare tidligere versioner af denne privatlivspolitik i et arkiv, så du kan gennemgå dem.

Hvordan kan jeg kontakte jer?
Hvis du har spørgsmål til denne politik eller noget af det ovenstående, kan du sende os en e-mail på info@tweha.com eller læse vejledningen til det produkt eller den tjeneste, du bruger. Du kan kontakte os pr. post på følgende adresse:
TcB
Lepelstraat 1, 02.01
B-3920 Lommel
Belgien

Er der ellers noget, jeg bør vide?
Fra tid til anden kan vores hjemmeside eller vores produkter indeholde links til og fra hjemmesider eller andre eksterne
websteder, der administreres af tredjeparter. Hvis du følger et link til et af disse websteder, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne privatlivspolitikker. Når du befinder dig på disse websteder, er du underlagt disse politikker, og du bør derfor læse og forstå dem, inden du indsender personoplysninger til disse websteder.