RGPD

RGPD
(Regulamentul general privind protecția datelor)
Produsele TWEHA sunt dezvoltate și înregistrate ca mărci de produs și mărci comerciale ale TcB. TcB este o marcă de produs și
fond pentru dezvoltarea tehnologică cu sediul în Țările de Jos.
Noi (TcB) am modificat ultima dată politica noastră de confidențialitate la 1 martie 2018. Prezenta politică de confidențialitate se aplică tuturor
Produse și servicii sub marca TWEHA.

De ce îmi colectați datele?
E simplu. În domeniul sistemelor inovatoare de fațadă, oferim produse și servicii. Folosim date
pentru a îmbunătăți aceste produse și servicii; pentru a oferi asistență; pentru a trimite notificări, oferte și promoții;
și, în cele din urmă, să îmbunătățim vânzările.
Folosim date care vă pot identifica, denumite date cu caracter personal, pentru:

• Vă permit să achiziționați și să descărcați produse, să obțineți acces la servicii și să participați la activitățile oferite;
• Vă oferim informații despre produse și servicii noi și îmbunătățite, precum și despre alte
  informațiile pe care le-ați solicitat;
• Să vă trimitem buletine informative, e-mailuri informative sau alte informații referitoare la TWEHA; și
• Vă oferim oportunități speciale, inclusiv oferte referitoare la produse ale unor terți și
  servicii.

Folosim date care nu vă identifică, numite date nepersonale.
Puteți fi siguri că protejăm informațiile pe care le colectăm.
Prin utilizarea produselor sau serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și partajarea datelor dumneavoastră în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Cu excepția cazului în care se specifică altfel pentru un anumit produs, toate produsele și serviciile TWEHA fac obiectul prezentei Politici de confidențialitate.

Cum colectați datele mele?
Colectăm informații în trei moduri: atunci când ne furnizați informații, în mod automat, atunci când utilizați site-ul nostru web sau produsele noastre, precum și atunci când acestea ne sunt furnizate de terți.

Ce date colectați care mă pot identifica?
La fel ca în cazul multor companii, unele dintre informațiile pe care le colectăm, cunoscute sub denumirea de date cu caracter personal, vă pot identifica.
Un exemplu de date cu caracter personal ar putea fi numele dumneavoastră sau adresa de e-mail.
Unele date cu caracter personal le colectăm numai atunci când ni le furnizați. Aceste informații pot include numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon și, în cazul în care efectuați plata cu cardul de credit, datele de plată. Acest lucru se poate întâmpla atunci când:

• Creați un cont de utilizator, plasați o comandă sau înregistrați un produs;
• Solicitați asistență pentru produse sau alte servicii; sau
• Solicitați informații despre produse.

Unele date cu caracter personal sunt colectate automat atunci când utilizați site-ul nostru web sau produsele noastre. Aceste informații pot include unele sau toate tipurile de informații de mai jos:

• Numele, adresa, datele privind domiciliul;
• Numărul de telefon și adresa de e-mail; și
• Numerele de identificare TWEHA.

Cu excepția cazului în care este necesar ca datele să își păstreze caracteristicile de identificare personală, anonimizăm datele pe care le colectăm și le stocăm într-un mod care nu permite identificarea dumneavoastră.

Ce date colectați care nu permit identificarea mea?
Colectăm numeroase tipuri de date, denumite „date nepersonale”, care nu vă identifică personal. Deși nu putem enumera fiecare tip de date nepersonale pe care le colectăm, am încercat mai jos să vă oferim o imagine de ansamblu asupra tipurilor de date nepersonale pe care le colectăm, precum și exemple care să vă ajute să înțelegeți la ce ne referim.
Colectăm date nepersonale pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile, printre care:

• date referitoare la proiectele în curs de desfășurare și la cele finalizate, în cadrul cărora s-au utilizat produsele și/sau serviciile noastre;
• informații despre modul în care utilizați produsele noastre, inclusiv informații privind nivelurile de preț care se aplică în regiunea dumneavoastră; și
• informații despre locul în care sunt utilizate produsele și serviciile noastre, inclusiv locația aproximativă.

Uneori, istoricul de navigare sau istoricul căutărilor conține termeni care ar putea duce la identificarea dumneavoastră. Dacă constatăm că o parte din istoricul dumneavoastră de navigare ar putea duce la identificarea dumneavoastră, vom trata acea porțiune a istoricului dumneavoastră ca date cu caracter personal și vom anonimiză aceste informații. De asemenea, putem agrega și/sau anonimiză datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră. De exemplu, deși am considera locația dumneavoastră exactă ca fiind date cu caracter personal dacă ar fi stocată separat, dacă am combina locațiile utilizatorilor noștri într-un set de date care ne-ar putea indica doar câți utilizatori se aflau într-o anumită țară, nu am considera aceste informații agregate ca fiind identificabile personal.

Împărtășiți datele mele?
Da, însă momentul și modul în care le comunicăm depind de faptul dacă este vorba de date cu caracter personal sau de date fără caracter personal.
TWEHA poate partaja date nepersonale cu terți și poate publica date agregate sau
informații anonime.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.
Este posibil să partajăm anumite date cu caracter personal și fără caracter personal cu:

• Oricare dintre partenerii noștri din domeniul asigurărilor de garanție, distribuitori;
  TWEHA își desfășoară activitatea la nivel global, colaborând cu numeroase companii prin intermediul numeroaselor sale sedii
  la nivel mondial. Pentru a ne desfășura activitatea la nivel mondial, este posibil să partajăm
  datele dumneavoastră cu caracter personal în cadrul relațiilor noastre și al companiilor care ar putea face parte din
  țări cu legislații diferite în ceea ce privește colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
  date decât țara din care le-am colectat.
• Furnizori de servicii de căutare;
  Este posibil ca anumiți furnizori de servicii de căutare să ne solicite să le comunicăm adresa IP completă
  cu acestea pentru a vă îndeplini cererile de căutare. Vă rugăm să rețineți că funcția de căutare
  furnizorii au propriile politici de confidențialitate care reglementează confidențialitatea acestor
  solicitări. Vă încurajăm să citiți aceste politici de confidențialitate înainte de a decide să
  utilizați aceste servicii.
• Anumiți revânzători, distribuitori și alți parteneri ai TWEHA care prestează servicii în numele nostru.
  Este posibil să transmitem unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi adresa de e-mail, către
  anumiți revânzători, distribuitori și alți parteneri selectați, pentru a le permite să
  să vă contactăm în numele nostru în legătură cu produse, servicii sau oferte pe care le considerăm a fi
  important pentru dumneavoastră sau pentru afacerea dumneavoastră, pentru a respecta toate condițiile prevăzute în licența dumneavoastră
  și relația de servicii cu TWEHA, sau pentru a vă oferi asistență tehnică locală și
  asistență pentru clienți.

În cele din urmă, este posibil să transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal:

• atunci când este necesar pentru livrarea produsului sau a serviciului pe care îl solicitați, cum ar fi în cazul unei instituții financiare la care apelăm pentru procesarea tranzacției dvs. de plată;
• atunci când este prevăzut de lege sau este necesar pentru a respecta o procedură juridică valabilă;
• atunci când este necesar pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietatea TWEHA, inclusiv securitatea produselor și serviciilor noastre;
• atunci când este necesar pentru a proteja siguranța personală, bunurile sau alte drepturi ale publicului, ale TWEHA sau ale clienților sau angajaților acesteia; sau
• în legătură cu vânzarea integrală sau parțială a activității noastre.

În cazul în care suntem obligați din punct de vedere legal să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal către o terță parte, vom depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a vă informa în prealabil cu privire la această divulgare, cu excepția cazului în care acest lucru este interzis de lege. În cazul în care suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, vom respecta prezenta Politică de confidențialitate, iar utilizatorii afectați vor fi informați dacă transferăm date cu caracter personal către o terță parte sau dacă, în urma acestui proces, datele cu caracter personal vor intra sub incidența unei alte politici de confidențialitate.

Ce drepturi am asupra datelor mele?
Aveți dreptul să ne solicitați informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră, scopul și natura prelucrării, precum și informații despre persoanele cu care le partajăm.

Aveți dreptul să ne solicitați în orice moment să actualizăm, să corectăm sau să ștergem datele dvs. cu caracter personal (cu condiția ca acest lucru să nu afecteze serviciile pe care vi le furnizăm). Vă rugăm să rețineți că putem respinge solicitările care pun în pericol confidențialitatea altor persoane, care sunt nejustificate sau repetitive sau care ar necesita un efort disproporționat. Cu excepția cazului în care ne solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, vă rugăm să rețineți că putem păstra datele dumneavoastră cu caracter personal timp de un an după ce încetați să mai fiți client (însă, de regulă, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât cât este rezonabil necesar, având în vedere scopurile pentru care au fost colectate).

Aveți dreptul de a refuza utilizarea sau colectarea anumitor date de către noi sau de către terți, inclusiv date cu caracter personal și date fără caracter personal, urmând instrucțiunile.

Aveți dreptul să renunțați în orice moment la primirea buletinelor informative, a comunicatelor sau a altor informații prin e-mail, urmând instrucțiunile sau procedura de dezabonare descrisă în e-mailul sau buletinul informativ respectiv. Vă rugăm să rețineți că e-mailurile noastre pot conține informații importante sau utile despre produsele dvs. TWEHA, inclusiv informații privind starea comenzilor sau a conturilor dvs.

Aveți dreptul să vă așteptați ca noi să vă protejăm datele cu caracter personal și să le păstrăm în siguranță. Depunem eforturi susținute pentru a
să protejăm TWEHA și utilizatorii noștri împotriva accesului neautorizat la informațiile pe care le deținem, precum și împotriva modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate a acestora. În special:
Respectăm în permanență prezenta Politică de confidențialitate în ceea ce privește toate datele pe care le colectăm de la dumneavoastră;
Limităm utilizarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și ne asigurăm că orice persoană cu care împărtășim aceste informații le tratează cu respectul cuvenit în ceea ce privește confidențialitatea și securitatea; de asemenea, am implementat măsuri fizice, tehnice și administrative recunoscute în domeniu pentru a proteja și a asigura securitatea informațiilor pe care le colectăm.
Ce modificări ai făcut recent?

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate în orice moment și vom indica data la care a fost actualizată ultima dată. În cazul în care au avut loc modificări semnificative, le vom evidenția și vom încerca să vă informăm direct, atunci când este posibil. De asemenea, vom păstra versiunile anterioare ale prezentei Politici de confidențialitate într-o arhivă, pentru a le putea consulta.

Cum pot să vă contactez?
Dacă aveți întrebări cu privire la această politică sau la oricare dintre aspectele menționate mai sus, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa info@tweha.com sau să consultați instrucțiunile din produsul sau serviciul pe care îl utilizați. Ne puteți contacta prin poștă la adresa:
TcB
Lepelstraat 1, 02.01
B-3920 Lommel
Belgia

Mai e ceva ce ar trebui să știu?
Periodic, site-ul nostru sau produsele noastre pot conține linkuri către și de la site-uri web sau alte surse externe
destinații gestionate de terți. Dacă accesați un link către oricare dintre aceste destinații, vă rugăm să rețineți că respectivele site-uri au propria politică de confidențialitate. Atunci când vă aflați pe aceste site-uri, sunteți supus acestor politici și, prin urmare, ar trebui să le citiți și să le înțelegeți înainte de a transmite orice date cu caracter personal către aceste site-uri.