GDPR

GDPR
(Všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
Produkty TWEHA sú vyvinuté a registrované ako výrobné a ochranné známky spoločnosti TcB. Spoločnosť TcB je výrobcom a
nadácia na podporu technologického rozvoja so sídlom v Holandsku.
My (TcB) sme naposledy aktualizovali naše zásady ochrany osobných údajov 1. marca 2018. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky
Produkty a služby značky TWEHA.

Prečo zbierate moje údaje?
Je to jednoduché. V oblasti inovatívnych obkladových systémov ponúkame produkty a služby. Využívame údaje
na zlepšovanie týchto produktov a služieb; poskytovanie podpory; zasielanie oznámení, ponúk a propagačných akcií;
a konečne zvýšiť tržby.
Údaje, na základe ktorých vás možno identifikovať, tzv. osobné údaje, používame na:

Umožňuje vám nakupovať a sťahovať produkty, získať prístup k službám a zúčastňovať sa ponúkaných aktivít;
Poskytovať vám informácie o nových a vylepšených produktoch a službách, ako aj o ďalších
informácie, o ktoré ste požiadali;
zasielať vám spravodajské listy, informačné e-maily alebo iné informácie týkajúce sa spoločnosti TWEHA; a
Ponúkame vám špeciálne príležitosti, vrátane ponúk týkajúcich sa produktov tretích strán a
služby.

Používame údaje, na základe ktorých vás nie je možné identifikovať, tzv. neosobné údaje.
Môžete si byť istí, že informácie, ktoré zhromažďujeme, chránime.
Používaním našich produktov alebo služieb súhlasíte so zhromažďovaním, využívaním a zdieľaním vašich údajov v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Pokiaľ nie je v popise konkrétneho produktu uvedené inak, tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky produkty a služby spoločnosti TWEHA.

Ako zhromažďujete moje údaje?
Informácie zhromažďujeme tromi spôsobmi: keď nám ich poskytnete vy, automaticky pri používaní našej webovej stránky alebo produktov a keď nám ich poskytnú tretie strany.

Aké údaje o mne zhromažďujete, na základe ktorých ma môžete identifikovať?
Rovnako ako v prípade mnohých spoločností, aj niektoré informácie, ktoré zhromažďujeme – tzv. osobné údaje – môžu slúžiť na vašu identifikáciu.
Príkladom osobných údajov môže byť vaše meno alebo e-mailová adresa.
Niektoré osobné údaje zhromažďujeme iba vtedy, keď nám ich poskytnete. Tieto informácie môžu zahŕňať vaše meno, adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo a, ak platíte kreditnou kartou, aj vaše platobné údaje. K tomu môže dôjsť, keď:

Vytvorte si používateľský účet, zadajte objednávku alebo zaregistrujte produkt;
Požiadať o podporu týkajúcu sa produktu alebo iné služby; alebo
Požiadajte o informácie o produktoch.

Niektoré osobné údaje zhromažďujeme automaticky, keď používate našu webovú stránku alebo produkty. Tieto informácie môžu zahŕňať niektoré alebo všetky z nasledujúcich typov údajov:

Meno, adresa, údaje o bydlisku;
Telefónne číslo a e-mailová adresa; a
Identifikačné čísla TWEHA.

Pokiaľ nepotrebujeme, aby údaje zachovali svoje charakteristiky umožňujúce identifikáciu osoby, zhromažďované údaje anonymizujeme a ukladáme ich spôsobom, ktorý neumožňuje vašu identifikáciu.

Aké údaje o mne zbierate, na základe ktorých ma nemožno identifikovať?
Zhromažďujeme mnoho druhov údajov, tzv. neosobných údajov, ktoré vás osobne neidentifikujú. Hoci nemôžeme vymenovať úplne všetky druhy neosobných údajov, ktoré zhromažďujeme, v nasledujúcom texte sme sa pokúsili poskytnúť vám všeobecný prehľad o tom, aké druhy neosobných údajov zhromažďujeme, a uviedli sme príklady, ktoré vám pomôžu pochopiť, čo máme na mysli.
Zhromažďujeme neosobné údaje s cieľom zlepšiť naše produkty a služby, medzi ktoré patria:

údaje týkajúce sa prebiehajúcich a už zrealizovaných projektov, pri ktorých sa využívajú naše produkty a/alebo služby;
informácie o tom, ako používate naše produkty, vrátane informácií o cenových úrovniach, ktoré sa uplatňujú vo vašom konkrétnom regióne; a
informácie o tom, kde sa naše produkty a služby používajú, vrátane približnej polohy.

Niekedy história prehliadania alebo história vyhľadávania obsahuje výrazy, ktoré by vás mohli identifikovať. Ak zistíme, že časť vašej histórie prehliadania by vás mohla identifikovať, budeme s touto časťou vašej histórie zaobchádzať ako s osobnými údajmi a tieto informácie anonymizujeme. Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, môžeme tiež agregovať a/alebo anonymizovať. Napríklad hoci by sme vašu presnú polohu považovali za osobné údaje, ak by bola uložená samostatne, ak by sme polohy našich používateľov zlúčili do súboru údajov, z ktorého by sme mohli zistiť len to, koľko používateľov sa nachádza v konkrétnej krajine, tieto agregované informácie by sme nepovažovali za osobne identifikovateľné.

Zdieľate moje údaje?
Áno, hoci to, kedy a ako ich zdieľame, závisí od toho, či ide o osobné údaje alebo neosobné údaje.
Spoločnosť TWEHA môže zdieľať neosobné údaje s tretími stranami a môže verejne zverejňovať súhrnné alebo
anonymné informácie.
Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám.
Určité osobné a neosobné údaje môžeme zdieľať s:

Ktorýkoľvek z našich partnerov v oblasti lepenia, distribútorov;
Spoločnosť TWEHA pôsobí na celosvetovej úrovni a spolupracuje s mnohými firmami v rôznych pobočkách
po celom svete. Aby sme mohli podnikať po celom svete, môžeme zdieľať
vaše osobné údaje v rámci našich vzťahov a spoločností, ktoré môžu byť v
krajiny s odlišnými právnymi predpismi týkajúcimi sa zhromažďovania a využívania osobných údajov
údaje, než v krajine, z ktorej sme ich získali.
Vyhľadávače;
Niektorí z našich poskytovateľov vyhľadávacích služieb od nás môžu vyžadovať, aby sme im poskytli vašu úplnú IP adresu
s nimi, aby sme mohli spracovať vaše vyhľadávacie požiadavky. Upozorňujeme, že vyhľadávanie
Poskytovatelia majú svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré upravujú ochranu týchto
žiadosti. Odporúčame vám, aby ste si prečítali tieto zásady ochrany osobných údajov, než sa rozhodnete
využívajte tieto služby.
Vybraní predajcovia, distribútori a ďalší partneri spoločnosti TWEHA, ktorí poskytujú služby v našom mene.
Niektoré vaše osobné údaje, ako napríklad vašu e-mailovú adresu, môžeme zdieľať s
určitým vybraným predajcom, distribútorom a ďalším partnerom, aby mohli
v našom mene vás kontaktovať ohľadom produktov, služieb alebo ponúk, o ktorých sa domnievame, že sú
dôležité pre vás alebo vašu firmu, aby ste splnili všetky podmienky uvedené vo vašej licenčnej zmluve
a servisný vzťah so spoločnosťou TWEHA, alebo aby sme vám poskytli miestnu technickú a
zákaznícka podpora.

A nakoniec môžeme vaše osobné údaje zdieľať:

ak je to potrebné na dodanie produktu alebo poskytnutie služby, ktorú požadujete, napríklad v prípade finančnej inštitúcie, ktorú využívame na spracovanie vašej platobnej transakcie;
ak to povoľuje zákon alebo je to potrebné na splnenie platného súdneho konania;
ak je to potrebné na ochranu a obranu práv alebo majetku spoločnosti TWEHA, vrátane bezpečnosti našich produktov a služieb;
ak je to potrebné na ochranu osobnej bezpečnosti, majetku alebo iných práv verejnosti, spoločnosti TWEHA alebo jej zákazníkov či zamestnancov; alebo
v súvislosti s predajom celého nášho podniku alebo jeho časti.

Ak budeme zo zákona povinní poskytnúť vaše osobné údaje tretej strane, vynaložíme komerčne primerané úsilie, aby sme vás o tomto poskytnutí vopred informovali, pokiaľ to nie je zo zákona zakázané. Ak sa staneme súčasťou fúzie, akvizície alebo predaja majetku, budeme dodržiavať tieto zásady ochrany osobných údajov a všetci dotknutí používatelia budú informovaní, ak prenesieme akékoľvek osobné údaje tretej strane alebo ak sa v dôsledku toho na osobné údaje začnú vzťahovať iné zásady ochrany osobných údajov.

Aké práva mám v súvislosti so svojimi údajmi?
Máte právo požiadať nás o informácie týkajúce sa osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, o účele a povahe spracúvania, ako aj o tom, komu tieto údaje poskytujeme.

Máte právo kedykoľvek požiadať o aktualizáciu, opravu alebo vymazanie vašich osobných údajov (za predpokladu, že to neovplyvní služby, ktoré vám poskytujeme). Upozorňujeme, že môžeme zamietnuť žiadosti, ktoré ohrozujú súkromie iných osôb, sú neprimerané alebo opakované, alebo by si vyžadovali neprimerané úsilie. Ak nás nepožiadate o vymazanie vašich údajov, vezmite prosím na vedomie, že vaše osobné údaje môžeme uchovávať jeden rok po tom, čo prestanete byť našim zákazníkom (zvyčajne však uchovávame vaše osobné údaje len po dobu, ktorá je primerane potrebná vzhľadom na účely, na ktoré boli údaje zhromaždené).

Máte právo odmietnuť používanie alebo zhromažďovanie určitých údajov našou spoločnosťou alebo tretími stranami, vrátane osobných a neosobných údajov, a to podľa uvedených pokynov.

Máte právo kedykoľvek zrušiť odber našich e-mailových spravodajcov, oznámení alebo iných informácií podľa pokynov alebo postupu na zrušenie odberu uvedeného v príslušnom e-maile alebo spravodajcovi. Upozorňujeme, že naše e-maily môžu obsahovať dôležité alebo užitočné informácie o vašich produktoch TWEHA, vrátane informácií o stave vašich objednávok alebo účtov.

Máte právo očakávať, že budeme chrániť vaše osobné údaje a zabezpečíme ich bezpečnosť. Snažíme sa, aby
chrániť spoločnosť TWEHA a našich používateľov pred neoprávneným prístupom k informáciám, ktoré uchovávame, alebo pred ich neoprávnenou zmenou, zverejnením či zničením. Konkrétne:
Vždy dodržiavame tieto zásady ochrany osobných údajov vo vzťahu ku všetkým údajom, ktoré od vás zhromažďujeme;
Obmedzujeme používanie a zverejňovanie vašich osobných údajov a snažíme sa zabezpečiť, aby každý, s kým tieto informácie zdieľame, s nimi zaobchádzal s náležitou ochranou súkromia a bezpečnosťou; a zaviedli sme v odvetví uznávané fyzické, technické a administratívne postupy na ochranu a zabezpečenie informácií, ktoré zhromažďujeme.
Aké zmeny ste v poslednej dobe vykonali?

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov a uvedieme dátum ich poslednej aktualizácie. V prípade významných zmien na ne upozorníme a pokiaľ to bude možné, budeme sa snažiť vás o nich priamo informovať. Predchádzajúce verzie týchto zásad ochrany osobných údajov budeme uchovávať v archíve, kde si ich budete môcť prečítať.

Ako sa s vami môžem skontaktovať?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo niektorého z vyššie uvedených bodov, napíšte nám e-mail na adresu info@tweha.com alebo si prečítajte pokyny k produktu alebo službe, ktorú používate. Môžete nás kontaktovať poštou na adrese:
TcB
Lepelstraat 1, 02.01
B-3920 Lommel
Belgicko

Je ešte niečo, čo by som mal vedieť?
Na našej stránke alebo v našich produktoch sa môžu občas nachádzať odkazy na a z webových stránok alebo iných externých zdrojov
webové stránky spravované tretími stranami. Ak kliknete na odkaz vedúci na niektorú z týchto stránok, majte na pamäti, že tieto stránky majú svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov. Keď sa nachádzate na týchto stránkach, vzťahujú sa na vás tieto zásady, a preto by ste si ich mali prečítať a porozumieť im skôr, ako na týchto stránkach zadáte akékoľvek osobné údaje.